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    白書若果斷地道：“不行，既然老人要修，那你至少把需要維修的地方和費用算出來，至于最后修不修，還是要看老人的選擇。”

    技術人員道：“這評估也要時間啊。”

    “那也要花時間評估。”

    技術員不滿了：“你這樣太沒有效率了，要是每一個人都這樣，我都不用干活了。”

    “你現在也是干活，沒有人不讓你干活啊。”白書若堅持。

    技術員知道白書若在公司有后臺，不然他肯定一走了之了。

    他擔心被投訴，就只能耐著性子道：“行，我給他評估一下。”

    白書若連忙安排老人去休息區，見他手上有傷，她不由地道：“大叔，您怎么不在家里休息一段時間再來啊，身體重要。”

    老人道：“我這只是小傷，修車事大。”

    白書若有點感動，再道：“那您先等一等，等評估方案做好了，我再過來找您。”

    接著，白書若給老人倒了茶水，又安排了點心，這才回到崗位上。

    約莫過了一個小時，白書若見技術員還沒有來，就打電話催了一次。

    沒想到技術員轉頭又去忙別的了，根本沒把這事放心上。

    她頓時來氣了，氣沖沖地問：“那老人家一直在等著，你能不能把評估做了再去忙別的事？”

    技術員道：“可我這里也有不少活，很多車等著我來修呢。”

    “你就稍稍往后移可以嗎？”

    “移不了，別的車主都是等著提車的。”

    “是你不想加班吧？公司又不是沒有加班費，何況老人這邊只是要一個評估，又不是要你現在修好，提車的時間我們可以再商量的。”

    技術員還是不想去：“你要不找別人。”

    白書若也硬氣了：“我就找你，你要是現在不去評估，我就去投訴給經理。”

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