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    下面擔(dān)憂的家屬當(dāng)中，那位喊叫著“我的女兒還在頂層呢，她可是酒店的高管呀！”的婦女，就是趙耘艷的母親！趙耘艷努力與警方和消防建立聯(lián)系，動用一切尚且正常的通訊設(shè)施，與下面保持聯(lián)系。記住網(wǎng)址．la

    趙耘艷身為管理層，盡管心里也對襲擊大樓的龍卷風(fēng)心懷恐懼，可是她的專業(yè)精神告訴她，在玫麗酒店中，就算客人都慌張無措了，她也必須堅強(qiáng)、必須鎮(zhèn)定，必須安撫好每一位客人。于是，趙耘艷在發(fā)生了大樓停電、電梯停運、安全樓道被堵塞之后，就當(dāng)面告知每一位自己的客人，當(dāng)?shù)卣呀?jīng)在開展救援，其他樓層的人暫時看不到，也都打了電話，安撫大家耐心躲在房間或者安全的角落等待救援。

    大部分客人出于對趙耘艷的信任，也接受她的建議。但是，也有的客人，心里崩潰，或是哭泣、或是叫喊、或是謾罵，并發(fā)誓以后再也不入住玫麗酒店。對這樣的客人，趙耘艷帶著手下一個個地做工作，并且主動給下面的消防打電話，讓客人從消防領(lǐng)導(dǎo)那里獲知救援的進(jìn)度，讓這些神經(jīng)高度緊張的客人能平靜下來。

    其中還有一對年輕夫婦，妻子已經(jīng)懷孕九個多月，她是和公公婆婆一同來粵都探親的。公公婆婆住在親戚家里，小夫妻則住在玫麗酒店，沒想到一覺醒來已經(jīng)被臺風(fēng)暴雨和龍卷風(fēng)所圍困。下面的家屬群里有人叫喊著“我兒子和兒媳婦也在上面，我兒媳婦還懷孕了！”的老年人，就是她的公公婆婆。

    在極度的恐慌之后，女子看來是要早產(chǎn)了！玫麗酒店本來就雇傭了私人全科醫(yī)生，來處理一些酒店客人的緊急狀況！趙耘艷知道自己的客人中，還有一位正好來做學(xué)術(shù)交流的產(chǎn)科專家，便立刻向她請求了幫助，那位產(chǎn)科專家和酒店的全科醫(yī)生，就讓小夫妻返回房間，準(zhǔn)備做好接生的準(zhǔn)備。

    趙耘艷可以暫時喘一口氣了，但是她并沒有停下來。由于電梯壞了，安全通道堵塞，很多其他樓層的客人，都無法回到房間，只能滯留在餐廳里。眾人擁擠在一個空間，在危險的情景中，什么都容易發(fā)生，所以趙耘艷不能休息，又跑到餐廳來照顧大家的情緒。

    這個時候，一股強(qiáng)大的氣流猛然沖擊到了大樓上，不僅是玻璃墻體上發(fā)出瘆人的“砰砰”“吱吱”“哐哐”聲，仿佛他們所在的整個餐廳，都要被龍卷風(fēng)像折斷一根嫩筍尖般拔除。“啊！”“呀！”“救命！”的聲音在整個餐廳里此起彼伏，相互疊加，不斷增強(qiáng)！有的人躲到桌子下面，有的人低頭埋首在手臂之中，有的跪在地上雙手合十念起經(jīng)來！誰都沒想到，花幾千塊錢，住如此昂貴的酒店，卻要經(jīng)歷如此夢魘般的折磨和驚嚇！

    難不成是因為他們的財富、因為他們擁有得太多、因為他們的奢侈享受，上天就要如此懲罰他們？！

    趙耘艷心里也一樣充滿了恐懼，但她還是鼓足勇氣，在仿佛搖晃不定的地板上站直身子，朝大家喊道：“各位貴賓，請大家安靜下來，不要太過害怕。我們酒店所在的這棟鉆石大廈，是有防臺風(fēng)、防龍卷風(fēng)設(shè)計的！不會那么容易被摧毀的！請大家相信這棟建筑能防龍卷風(fēng)！而且，下面的消防戰(zhàn)士一直在努力。目前，已經(jīng)有一批消防戰(zhàn)士在徒步上樓，還有消防直升機(jī)只要龍卷風(fēng)稍微小一點，就會上來載我們下去！我們要相信，我們都會平安無事的！”

    “相信有用嗎？”忽然有個男人站起來，大喊道，“我們相信這棟樓，可這棟樓在抖，不斷發(fā)出要散架的聲音。我們相信消防會來救我們，可踏云而來的消防員不是和直升機(jī)一起墜毀了嗎？！我們絕不能再等了，我們要下樓，我們要下去！”

    “對，我們要下去。我們現(xiàn)在就要下去。”另一個男人也跟著喊。他們兩人看上去像是商務(wù)人士，應(yīng)該是一起入住的。
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