第(1/3)頁(yè) 又連著檢測(cè)兩日,整體情況一如往常:設(shè)備設(shè)施無(wú)故障,網(wǎng)絡(luò)信號(hào)正常,話機(jī)也沒(méi)問(wèn)題。 不能再這么查下去了,再查也是這樣的結(jié)果,而且離客戶通牒期限也越來(lái)越近了。 絕大多數(shù)客戶也沒(méi)過(guò)分要求,就是全額退款并退貨。對(duì)于退貨這件事,丁馳倒不發(fā)怵,反正機(jī)子也沒(méi)問(wèn)題,照樣不影響銷售。可問(wèn)題的癥結(jié)沒(méi)找到,再出現(xiàn)同樣問(wèn)題怎么辦?這個(gè)可能性非常非常大。若是再那樣的話,“金聲”機(jī)子就徹底臭了,自己這個(gè)省級(jí)代理勢(shì)必麻煩不斷,別說(shuō)是賺錢了,光是退還保證金、加盟費(fèi)就夠受的,賠償事宜也肯定躲不開。 自己丟不起這個(gè)人,重生者也失不得這個(gè)份,絕不能任由事態(tài)徹底崩盤,找到癥結(jié)才是關(guān)鍵所在。因此,關(guān)于后果只是一閃而過(guò),丁馳更多考慮的是怎么辦,怎么徹底理清并解決問(wèn)題。 若要徹底解決,那就必須對(duì)癥下藥,可截止到現(xiàn)在,“癥”還是個(gè)未知數(shù)。不過(guò)丁馳卻也發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)疑點(diǎn):一、十多個(gè)地市大都出了狀況,可衛(wèi)都市為何一直沒(méi)問(wèn)題?最近這批貨不只發(fā)往下面地市呀,東河、橋東、橋西都要了貨,而且西河留的貨是最多的。這怎么解釋?二、出問(wèn)題的人家每日通話相對(duì)有規(guī)律,比如孩子下晚自習(xí)后,比如周末。有規(guī)律的事情是否更好掌握呢?三、據(jù)客戶反饋,通話出問(wèn)題大都是晚上。晚上有何不同呢?四、更蹊蹺的是,為何只是“金聲”出狀況,其他牌子好像卻相安無(wú)事?假如是機(jī)子問(wèn)題的話,這也似乎本末倒置了吧? 正是總結(jié)出這些疑點(diǎn),丁馳首先便想了“人為因素”,可現(xiàn)在卻未發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡,是自己判斷不準(zhǔn)還是有其他說(shuō)法呢?都有可能。會(huì)不會(huì)有某種神秘物質(zhì)?可能性很大。重生都能出現(xiàn),又有什么不可發(fā)生呢? 無(wú)論何種原因,必須得轉(zhuǎn)變思路,必須得采取新的措施才行。 就在丁馳正思考之際,鄭君峰來(lái)電話了,問(wèn)過(guò)基本情況后,給出建議:“確實(shí)挺邪門的,我也聽市郵電匯報(bào)了。這么的吧,你先回來(lái),咱們一起議議。另外我聯(lián)系一下地礦、科技、工信等部門,你讓上級(jí)代理也來(lái)一下,咱們共同討論解決,總不可能沒(méi)原因吧。” 對(duì)方所講正合己意,只是涉及到那些職能部門,丁馳沒(méi)把握能否全請(qǐng)動(dòng),現(xiàn)在有鄭局幫忙,自是省了好多事。他在表示感謝后,與對(duì)方達(dá)成共識(shí):回去先碰一面,再著手聯(lián)系職能部門。 剛結(jié)束與鄭局通話,手機(jī)又響了,是梁阿瑞打來(lái)的。梁阿瑞直接表示,已經(jīng)購(gòu)買了到衛(wèi)都的機(jī)票,次日便可趕到。 鄭局和梁總都這么痛快,丁馳自也不會(huì)落后。他指示各代理商暫停檢測(cè),重點(diǎn)關(guān)注事態(tài),然后和帶來(lái)的技術(shù)人員一起,到紅柳山站趕夜車。 眾人到達(dá)火車站時(shí),是晚上九點(diǎn)鐘,離開車時(shí)間還有一個(gè)多小時(shí)。進(jìn)站、安檢后,人們大都坐在候車室等車,丁馳則直接去了衛(wèi)生間。 剛出衛(wèi)生間,一個(gè)人忽然闖過(guò)來(lái),兩人差點(diǎn)撞了個(gè)滿懷。饒是丁馳躲得快,但還是被撞了個(gè)趔趄。 第(1/3)頁(yè)