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    那天本來只是一位產品銷售經理去和“st電信”的一位部門經理確認業務需求的實現方案，他談著談著覺得吃力就把曹松、錢旦、林漢全給叫了過去，他們幾個過去后談著談著還是覺得不能確認的事情太多并且超出了產品的責任范圍，就把客戶經理陳永生叫了過去。中午，子公司兩個兄弟產品線的同事也趕到加入了討論。

    自始至終客戶只有那一位部門經理參加，“偉中”卻是七個人先后被卷入，看起來像“三英戰呂布”，但錢旦清晰感受到了公司應對類似業務場景時的效率低下。

    離開“st電信”時天色未暗，陳永生拉著錢旦去了青尼羅河和白尼羅河的交匯處。

    尼羅河是由卡蓋拉河、青尼羅河、白尼羅河三條河匯流而成的，其中大的兩條青尼羅河發源于埃塞俄比亞高原，白尼羅河發源于布隆迪高地。它們在喀土穆匯流成一條大河，再向北奔流進入埃及境內。因為河水中攜帶的沉淀物不同，它們的顏色也不同，“一條青色，一條白色，匯合時涇渭分明，水色互不相混，平行奔流，猶如兩條玉帶”。

    他倆下了車，站在路邊，望著大河。

    陳永生說：“老旦，你現在口碑不錯啊，大家都說軟件服務改進很大?！?

    錢旦謙虛地表示：“算是開始上軌道了吧，這一年總算把各個子公司和地區部團隊的能力構建成型了，然后，幾個項目打下來，大家開始弄明白在北非中東的正確玩法了?！?

    陳永生問：“今天和客戶開了一天會，什么感覺？”

    錢旦長嘆一聲：“真累！我們一堆人圍著客戶一個人轉，還這么累。”

    陳永生再問：“你想過為什么嗎？”

    “為什么？因為我們是沒胡子的，太年輕了，經驗沒人家豐富。”

    “錯了，是排兵布陣的問題。我們現在一線是客戶經理、產品銷售經理、技術服務三條線像青白尼羅河一樣涇渭分明，然后產品銷售經理和技術服務還按不同的產品來劃分團隊，進一步割裂。大家的kpi不一樣，利益訴求不一致，又都能順著各自的行業線在地區部、公司機關找到后臺，部門墻很高很厚啊！一線作戰團隊那么高的部門墻，怎么能夠高效運作？以前我們主要是在中國區賣硬件設備，賣‘盒子’，這個矛盾還不突出，現在我們要針對客戶業務運營的痛點提供產品和服務解決方案了，繼續各自為戰，越來越笨拙了！”

    錢旦有共鳴：“我有同感，關鍵是怎么辦？”

    陳永生說：“我一說你又有同感了？老鐘在組織大家討論，我們打算先不管公司和地區部的組織，在子公司做些組織變革?！?

    錢旦饒有興趣地問：“你們打算怎么變？”

    陳永生故作神秘：“我們現在還是在子公司主管層面討論，大的思路是調整代表處的派兵布陣，參考軍隊‘合成營’的做法，進一步從‘責權利’上導向協同作戰?！?

    “老鐘是一直有銷服一體化的想法，公司不是已經在這么變了嗎？”

    “公司變得還不夠！先不跟你多說細節了，萬一你們這些地區部行業線的主管礙手礙腳呢？看‘亮劍’沒有？”

    “‘亮劍’？電視劇嗎？沒看，我在看‘越獄’。”

    “‘越獄’不錯，‘亮劍’也很好看，老鐘迷上里面的李云龍了，在子公司向大家強力推薦中，建議你看看?！?

    “我對國產電視劇沒啥興趣。”

    “這部真不錯，現在很火，老板也在推薦。李云龍牛就牛在敢自己做主，敢承擔責任，公司將來一定會給一線更大的業務決策權，會更大程度讓一線聽得見炮聲的主官決定自己的命運的?！?

    兩個人聊得起勁，夜色漸濃，周圍越來越寧靜，他們終于回到了車上，沿著尼羅河邊的公路向著辦公室方向駛去。

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