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    人到齊了，會議也就開始了。

    開篇講的都是董副院長去學習的一些案例，重點講了醫護工作者跟患者以及患者家屬的一些溝通障礙問題。

    “咱們是有著專業知識的大夫，但是病人跟病人家屬不能理解這些專業名詞。所以在跟家屬溝通的時候，咱們就不能把自己的位置擺的高高的，你是專業的，但是人家不懂，患者和患者家如果什么都會那還需要我們大夫嗎？所以咱們在和患者溝通的過程就尤為重要。一個典型的例子，這次我去別的醫院學習，就碰到了這么一件事。大夫在給患者家屬講患者病因的時候，用了大部分都是專業詞語。讓患者家屬聽著一知半解的。到后來要做術前檢查了，患者跟患者家屬突然的不配合了。這樣的事不是個例，很多大夫，都有過這樣的問題。那么，作為醫護工作人員，在與患者溝通上，咱們要怎么做呢？大夫與患者之間的關系，就只是治病救人嗎？咱們多解釋一句，多說一句，也許就會給我們的工作帶來便利。也會讓病人，以及病人家屬對我們有多一層的信任-----”董副院長拿起水杯喝了口水。

    然后繼續說道：“當然，具體事具體對待。咱們作為醫務工作者，在遇到些特殊情況，比如患者，或者患者家屬過于激動，該如何保護好自己---聽說今天上午，咱們醫院就出了一場患者傷人的事。好在傷者并沒有生命危險。這里也要重點表揚一下，當時勇于挺身的幾名大夫。---但是，咱們也并不提倡---”

    宋佳坐在那，面上不顯，但是心里直撇嘴。

    醫院不加強安全防護，連個人拿著刀進來都看不見。

    光給她們開會有什么用？

    宋佳溜號了一會，就突然的聽到喊到了她的名字了。

    宋佳一抬眼，就看見了那兩位男大夫站了起來，宋佳也就跟著一起站了起來。

    “宋大夫，于大夫，跟趙大夫，院里對你們這次的勇于保護患者的人身安全的行為予以嘉獎，院里會給你們做出通報表揚。----“

    口頭表揚之后，就是各種叮囑，再遇到這樣的突發情況，一定要保護好自身安全等等---

    總而言之，這些話落在宋佳的耳朵里，就覺得沒多大用。

    一旦真的再遇到這樣的事，除非是有熱心人士，或者是警察就在現場。

    不然--出手幫忙的怕是也還是只能是他們這些大夫。
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