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    “什么？”何歡震驚。

    “說你花言巧語，不好好講解。服務(wù)態(tài)度不好，一路催她們，到了山頂丟下她們就跑。”

    何歡倍感冤枉，“我不好好講解？是她們一直問私人問題，我如實(shí)回答了，又說我騙子。我十一點(diǎn)半出去，兩點(diǎn)半回來，下山是跑下來的。

    我服務(wù)態(tài)度不好？她們包包里裝滿了衣服鞋子化妝品，讓我提著兩個(gè)包包！而且我根本沒催她們！到山頂還告訴她們哪里好玩，提醒她們保管好東西。”

    林小鹿說：“我可以作證！我下山的時(shí)候何歡才上山，她們就拿著自拍桿拍拍怕，讓何歡拎著她們的包包！還有臉投訴！”

    講解員們同情地看著他。

    “她們反饋表上不是都勾了滿意嗎？”何歡迷惑地道，實(shí)在不知道兩個(gè)女人是鬧的哪出！

    講解員們看著他，還是太年輕，太天真啊！

    女人的臉，六月的天，說變就變！

    組長讓何歡講講過程，這是要把這個(gè)案例當(dāng)成一個(gè)典型來講。

    何歡講了過程，大家明白了，這兩個(gè)女的就是占便宜來的，請(qǐng)個(gè)帥哥，又出力又可以調(diào)戲。

    本來是沒什么問題的，各種各樣的游客都有，不管出于什么目的，完了各走各的。轉(zhuǎn)折就在林小鹿出現(xiàn)過后。

    大家笑瞇瞇的，也不明說。

    簽退后，幾人出來。也感覺到剛剛大家看她，林小鹿憤憤道：“你不要理她們。有些游客就是莫名其妙！組長和考核也不是傻子，這種明顯不合理的投訴不會(huì)理會(huì)的。”

    “不理會(huì)是不理會(huì)。但考核的時(shí)候還是一個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn)。”魏學(xué)舟說，“尤其是何歡是實(shí)習(xí)，游客評(píng)價(jià)高，組長推薦他的時(shí)候也更合理。”

    “導(dǎo)游不好看要投訴，導(dǎo)游太黑了要投訴，導(dǎo)游好看也要投訴，請(qǐng)導(dǎo)游吃飯導(dǎo)游不吃也要投訴。

    游客投訴的理由千奇百怪！而這類投訴一般都來自于女游客。她們活像是出來配種來了，把一切異性視為獵物，把一切同性視為情敵！”林小鹿氣憤地說。

    何歡都尷尬了。怎么能這么說？

    “對(duì)，我接過的旅游團(tuán)一個(gè)大媽還投訴過我太漂亮呢！”梁玉說。

    “你可要點(diǎn)臉吧。”林小鹿氣頭上，也口不擇言了。

    何歡和魏學(xué)舟尷尬地看著她倆。

    梁玉卻沒生氣，笑道：“真的！那大媽的老公一直問我問題，大媽就投訴我太漂亮了，勾引她老公。而我真沒看出來他們是夫妻，途中都沒見他們說話。”
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